Politika Privatnosti

1. Uvod

Sany Swings poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, i vaša prava u vezi sa vašim podacima.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci koje nam dajete

Prikupljamo sledeće lične podatke koje nam direktno pružate:

• Podaci o nalogu: ime, prezime, email adresa, lozinka
• Podaci o dostavi: adresa, grad, poštanski broj, telefon
• Platni podaci: informacije o načinu plaćanja (ne čuvamo podatke o kreditnim karticama)
• Komunikacija: prepiska sa našom korisničkom podrškom

2.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posetite našu veb stranicu, automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Tip pregledača i operativnog sistema
• Stranice koje posećujete na našem sajtu
• Datum i vreme posete
• Referentne URL adrese

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše lične podatke koristimo za sledeće svrhe:

• Obrada porudžbina: Za obradu i isporuku vaših porudžbina
• Komunikacija: Za slanje potvrda porudžbina, ažuriranja o isporuci i odgovora na vaša pitanja
• Poboljšanje usluge: Za analizu i poboljšanje naše veb stranice i proizvoda
• Marketing: Za slanje promotivnih poruka (samo uz vašu saglasnost)
• Bezbednost: Za sprečavanje prevara i zaštitu naše veb stranice
• Zakonske obaveze: Za ispunjavanje pravnih zahteva

4. Deljenje Podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima. Možemo deliti vaše podatke sa:

• Kurirske službe: Za isporuku vaših porudžbina
• Provajderi platnih usluga: Za obradu plaćanja
• Pružaoci hosting usluga: Za čuvanje podataka na serverima
• Analitički servisi: Za analizu korišćenja veb stranice (Google Analytics)
• Pravni zahtevi: Kada je to zakonski obavezno

5. Kolačići (Cookies)

Naša veb stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: Potrebni za osnovno funkcionisanje veb stranice
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preference
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetitelji koriste sajt
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih reklama

Možete kontrolisati kolačiće kroz postavke vašeg pregledača, ali imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost veb stranice.

6. Čuvanje Podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj politici, ili koliko zahteva zakon. Konkretno:

• Podaci o nalozima čuvaju se dok je nalog aktivan ili do 3 godine neaktivnosti
• Podaci o porudžbinama čuvaju se 5 godina iz računovodstvenih i poreskih razloga
• Marketing podaci čuvaju se dok ne povučete saglasnost

7. Bezbednost Podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. To uključuje:

• SSL enkripciju za prenos podataka
• Bezbedne servere sa firewall zaštitom
• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
• Redovno ažuriranje bezbednosnih sistema

8. Vaša Prava

U skladu sa GDPR-om i srpskim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos podataka drugom provajderu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi podataka za marketing svrhe
• Povlačenje saglasnosti: Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na office.sanyswings@gmail.com.

9. Deca i Privatnost

Naša veb stranica nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta bez roditeljske saglasnosti, preduzećemo korake za brisanje tih podataka.

10. Izmene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti u bilo kom trenutku. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na veb stranici. Nastavak korišćenja veb stranice nakon izmena predstavlja prihvatanje novih uslova.

11. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj politici privatnosti ili o tome kako rukujemo vašim podacima, možete nas kontaktirati:

Email: office.sanyswings@gmail.com
Telefon: +381 60 6019 601